LEGAL REFERENCE

sv789 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট আচরণ আমরা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষাকে অগ্রাধিকার দিই...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড প্রয়োগতৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং নীতিঅ্যাকাউন্ট ডেটা অধিকারbKash ও Nagad লেনদেন গোপনীয়তাকুকি ব্যবহারের বিবরণ
sv789 sv789 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা অবস্থান এবং আইনি ভিত্তি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠান। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পোর্টালের ডান নিচে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল অনুরোধ আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায়...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা...
বিশ্বস্ততা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা প্রমাণ করি

আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট সুরক্ষা এবং প্রক্রিয়াকরণে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। আমাদের টিম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে এবং এনক্রিপশন প্রোটোকল আপডেট করে। আপনার পেমেন্ট ডেটা, বিশেষত bKash এবং Nagad লেনদেন, আলাদা সিস্টেমে...

SSL এনক্রিপশন

আমরা ২৫৬-বিট SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশনে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট থাকে, যার মানে তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল বা পেমেন্ট তথ্য ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না।

ডেটা স্টোরেজ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যা ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত। লেনদেন রেকর্ড এক বছর ধরে রাখা হয় অডিট উদ্দেশ্যে এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি আইনি প্রয়োজন না থাকে।

পেমেন্ট প্রসেসিং আলাদা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা PIN কখনো দেখি না বা স্টোর করি না। শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং অ্যামাউন্ট আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড হয়।

লগইন কার্যক্রম ট্র্যাকিং

প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট টাইমস্ট্যাম্প, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ সহ লগ হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাম্প্রতিক লগইন হিস্টোরি দেখতে পারেন এবং অচেনা ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস লক্ষ্য করলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ম

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং নেটওয়ার্কের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবাগুলো সীমিত ডেটাতে অ্যাক্সেস পায় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট অধিকার

আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই, শুধুমাত্র আইনি রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন লগ রেখে যা স্থানীয় নিয়ম দ্বারা বাধ্যতামূলক।

sv789 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠার সাথে একসাথে কাজ করে আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা প্রদান করতে। প্রতিটি নথি আলাদা দিক কভার করে কিন্তু একই মূল নীতির অধীনে...

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কআমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং বাজি নিয়ম ব্যাখ্যা করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষায় ফোকাস করে। দুটি নথি একসাথে পড়ুন আপনার অধিকার এবং দায়িত্বের সম্পূর্ণ চিত্র পেতে।
দায়বদ্ধতা এবং ডেটাদায়বদ্ধতা বিভাগ ব্যাখ্যা করে আমরা কখন আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের জন্য দায়ী এবং কখন না। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সেই প্রক্রিয়ায় সংগ্রহ করি এবং কতদিন রাখি।
পেমেন্ট নীতির সাথে ওভারল্যাপআমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময় এবং সীমা বর্ণনা করে। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে সেই পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াআমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে নির্দিষ্ট নথি অনুরোধ করি যখন আপনি প্রথমবার প্রত্যাহার করেন। এই নীতি ব্যাখ্যা করে সেই নথিগুলো কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং কে সেগুলো অ্যাক্সেস করতে পারে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতিএই পৃষ্ঠা আমাদের কুকি ব্যবহারের বিস্তারিত বর্ণনা করে, যখন শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কীভাবে কাজ করে। উভয় নথি একসাথে পড়লে আপনি জানবেন আপনার ব্রাউজারে কী সংরক্ষণ হয়।
মার্কেটিং যোগাযোগ পছন্দআপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রচারমূলক ইমেইল এবং SMS থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার যোগাযোগ পছন্দ কীভাবে স্টোর করি এবং সেই পছন্দ অবিলম্বে সম্মান করি।
ডেটা ব্রিচ প্রোটোকলযদি আমরা কখনো নিরাপত্তা ঘটনার সম্মুখীন হই যা আপনার ডেটা প্রভাবিত করে, আমরা আপনাকে অবিলম্বে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। এই নীতি আমাদের ব্রিচ নোটিফিকেশন প্রক্রিয়া এবং প্রতিকার পদক্ষেপ বিস্তারিত করে।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

sv789 গোপনীয়তা পৃষ্ঠার মূল উপাদান

এই পৃষ্ঠাটি ডিজাইন করা হয়েছে আপনাকে দ্রুত সেই তথ্য খুঁজে পেতে সাহায্য করতে যা আপনার প্রয়োজন। প্রতিটি বিভাগ একটি নির্দিষ্ট গোপনীয়তা বিষয়ের ওপর ফোকাস করে এবং আমরা প্রযুক্তিগত...

সংগ্রহ বিবরণ স্পষ্টতা আমরা ঠিক বলি কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন।...
এনক্রিপশন ব্যাখ্যা আমরা সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করি কীভাবে SSL আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট...
তৃতীয় পক্ষ তালিকা আমরা নাম ধরে বলি কোন বাইরের পরিষেবা আপনার ডেটা দেখে...
আপনার অধিকার সারসংক্ষেপ আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা অ্যাক্সেস, সম্পাদনা, ডাউনলোড বা মুছে ফেলতে...
ধারণ সময়সীমা আমরা বলি ঠিক কতদিন আমরা প্রতিটি ডেটা টাইপ রাখি। লগইন...
যোগাযোগ পথ সহজ যদি আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন থাকে, আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, অ্যামাউন্ট এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড, PIN বা অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না কারণ পেমেন্ট তৃতীয় পক্ষের প্রসেসর দ্বারা সরাসরি হ্যান্ডল হয় যারা PCI-DSS কমপ্লায়েন্ট।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা বিভাগে ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং বাজি রেকর্ড সম্বলিত একটি JSON ফাইল তৈরি করব এবং আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাব।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রতারণা প্রতিরোধ টুল সীমিত লেনদেন ডেটা অ্যাক্সেস করে এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে যা ডেটা রিসেল নিষিদ্ধ করে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার লবি কার্যক্রম বিশ্লেষণ করি ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং কোন গেম জনপ্রিয় তা বুঝতে। এই বিশ্লেষণ এনোনিমাস প্যাটার্ন দেখে এবং ব্যক্তিগত আচরণ ট্র্যাক করে না। প্রতারণামূলক কার্যক্রমের জন্য আমরা লগইন প্যাটার্নও পর্যালোচনা করি।

হ্যাঁ, সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ পাঠান। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং ব্যক্তিগত বিবরণ মুছে দিই। লেনদেন লগ এক বছর রাখা হয় আইনি এবং অডিট প্রয়োজনের জন্য কিন্তু আপনার নাম থেকে আলাদা করা হয়।

আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে এবং আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং সেই অডিট রিপোর্ট সাপোর্ট অনুরোধে উপলব্ধ।

লগইন লগ ছয় মাসের জন্য রাখা হয় এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত সাপোর্ট টিম সদস্যরা এই লগ অ্যাক্সেস করতে পারে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সাম্প্রতিক দশটি লগইন সেশন দেখতে পারেন ডিভাইস টাইপ এবং অবস্থান সহ।